Spedizioni e Resi

Informazioni sulla spedizione

Spediamo gli ordini con i nostri partner DHL e BRT. In base alla vostra posizione, il tempo di spedizione può essere:

EUROPA: 3-4 giorni lavorativi
STATI UNITI: 3-6 giorni lavorativi?
RESTO DEL MONDO: 3-7 giorni lavorativi

Una volta che il vostro ordine è stato impacchettato con cura e ritirato dal corriere presso la sede Christmas the Original, vi manderemo un’email di conferma dell’ordine completato ed il corriere vi invierà una mail dove potrete trovare tutte le informazioni riguardo il vostro ordine, come il numero del tracking e lo stato della vostra spedizione.?Ricordiamo che il tempo di consegna dipende sempre dalla vostra posizione e dallo sdoganamento.

Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite: info@christmastheoriginal.it

Resi o Sostituzioni

Vi offriamo una politica di restituzione di 14 giorni, partendo dal giorno in cui riceverete il vostro ordine. Sarete rimborsati totalmente a condizione che i prodotti siano resi nella stessa condizione di quando li avete ricevuti.
Inviate una email a info@christmastheoriginal.it specificando “RESO” e il numero di ordine nell’oggetto. Una volta che il vostro reso sarà stato approvato, vi daremo maggiori informazioni su come procedere. Assicuratevi di mettere all’interno del pacco una copia della Conferma dell’Ordine. Vi rimborseremo entro 30 giorni dal momento in cui avremo ricevuto il pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell’acquisto. Vi avviseremo il prima possibile rispetto a quando sarà completato il rimborso. Se sarete rimborsati incorrettamente, vi preghiamo di contattare il nostro Customer Service il prima possibile e vi aiuteremo.
Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato, inviate una email a info@christmastheoriginal.it, specificando “PRODOTTO DANNEGGIATO” e il numero di ordine nell’oggetto, allegando foto del prodotto. Una volta constatato il danneggiamento, provvederemo all’invio del prodotto in sostituzione.
Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite: info@christmastheoriginal.it